Benefit Hub — Desempeño Diario

HSBC · Master Loyalty Group · datos en vivo · solo registrados desde el sitio
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7 días 15 días 30 días 90 días

Analytics del sitio (Google Analytics) visitas, sesiones y tiempo en sitio

Visitas y sesiones por día

Visitantes únicos y sesiones que registró Google Analytics cada día del rango. Una sesión es una visita; un visitante puede tener varias.

Dispositivo

Reparto de sesiones por tipo de dispositivo. Útil para priorizar experiencia móvil vs escritorio.

Registros por día

Altas nuevas hechas desde el sitio cada día (excluye clientes migrados). Mide qué tanto crece la base real.

Accesos y usuarios únicos por día

Accesos = total de entradas a la plataforma. Únicos = personas distintas que entraron. Si accesos >> únicos, la gente entra varias veces.

Recurrencia: nuevos vs. recurrentes por día

Nuevos = entran por primera vez ese día. Recurrentes = ya habían entrado antes. Más recurrentes = mejor retención.

Inscripciones Programa Más por día

Altas nuevas que además quedan inscritas en Programa Más (ActiveLoyaltyProgram). Subconjunto de los registros del sitio.

Desempeño Diario por Segmento

Detalle por segmento (Premier / One / Masivo). Columnas: Mes = acumulado del mes en curso · MTD = mes a la fecha · YTD = año a la fecha · luego el desglose día por día del rango filtrado. Solo cuenta usuarios registrados desde el sitio.
Cargando datos en vivo…

Canjes por tipo y canal Suma de cantidad

Tipo de canjeBenefitCall CenterWebTotal general
Certificates & Items1426821,1651,989
Financial042042
Transfered Points4106478
Travel081178259
Certificado de Vuelo1034
Total general1478151,4102,372

Canjes por tipo y canal % del total general

Tipo de canjeBenefitCall CenterWebTotal general
Certificates & Items5.99%28.75%49.11%83.85%
Financial0.00%1.77%0.00%1.77%
Transfered Points0.17%0.42%2.70%3.29%
Travel0.00%3.41%7.50%10.92%
Certificado de Vuelo0.04%0.00%0.13%0.17%
Total general6.20%34.36%59.44%100.00%
Fuente: pivote de BI (clasificación por tipo de canje). Valores de referencia — no se recalculan en vivo.

Canjes por canal Benefit Hub · Programa Más Web · Programa Más Call Center

Canjes completados (suma de cantidades, excluye cancelados). Compara el periodo filtrado contra el año completo. El % de Benefit Hub es el indicador de adopción del canal nuevo: mientras más suba, más migra el canje desde Call Center y Web.